Aviso legal
El sitio del hotel Victoria, Hotel en Chatelaillon Plage, es editado por la sarl SCEB17, cuyo domicilio social está situado en 13 rue du general leclerc, 17340 Châtelaillon-Plage, inscrito en el RCS bajo el número 839 658 135.
- Director de Publicación
Salima CEBULA - Créditos fotografías hotel Victoria
© copyright Société SCEB17, - Informática y Libertades: la información que usted proporciona a la sociedad SCEB17 nunca será comunicada a terceros. Usted dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (art. 34 de la ley « Informatique et Libertés »). Para ejercerlo, diríjase por email a contact[@]hotel-victoria-chatelaillon.com
Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones son aplicables a todas las ventas celebradas con el hotel Victoria, 13 Avenue du Général Leclerc 17340 Châtelaillon-Plage (a excepción de las reservas de grupos). Por ello, el cliente reconoce haber tomado conocimiento de las presentes condiciones generales de venta y se compromete a respetarlas. Estas condiciones de venta son modificables en cualquier momento, y las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que se efectúe la reserva.
ARTÍCULO 1- LAS TARIFAS
Las tarifas indicadas están en euro (€) y con impuestos incluidos, y tienen en cuenta el IVA aplicable el día de la reserva. Cualquier cambio del tipo aplicable, o cualquier modificación o implantación de nuevos impuestos legales instaurados por las autoridades competentes, se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación. Las tarifas se aplican por habitación para el número de personas indicado y según el período seleccionado y no incluyen las prestaciones (salvo mención contraria). La tasa turística, de 1.76€ por día y por persona no está incluida en el precio mostrado y debe pagarse directamente en el establecimiento. Algunas prestaciones pueden ser objeto de un suplemento y estar sujetas a posibles modificaciones sin previo aviso, no comprometiendo en ningún caso la responsabilidad del hotel. Ninguna estancia reservada antes de la puesta en marcha de una eventual oferta promocional será objeto de reembolso, ni siquiera parcial.
ARTÍCULO 2- RESERVAS Y MEDIOS DE PAGO
La reserva solo será efectiva si esta está garantizada por el cliente, ya sea comunicando un número de tarjeta de crédito con fecha de validez o mediante el pago de un depósito, y después de la recepción de una confirmación de reserva detallada. El cliente debe confirmar su reserva antes de la fecha de fin de opción por carta o email acompañada de un pago de depósito mediante cheque o tarjeta de crédito equivalente al 30 % del importe de la estancia para una estancia igual o superior a 3 noches, 50 % del importe de la estancia para una estancia inferior a 3 noches y 100% del importe de la estancia para una estancia de 1 noche. A falta de pago, el establecimiento no confirma la reserva y no garantiza la disponibilidad de las habitaciones reservadas. El pago del conjunto de las prestaciones se realizará directamente en el hotel (con excepción de las reservas prepagadas en el momento de la reserva).
El hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en el caso de que el número de tarjeta de crédito fuera incorrecto o la reserva incompleta. Las reservas, cualquiera que sea su origen, serán pagaderas únicamente en €uro. El’hotel Victoria acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y ANCV en curso de validez, y dispone de un sistema de reservas segura (SSL) que protege y cifra todos los datos sensibles transmitidos a la reserva para impedir cualquier divulgación a un tercero. Durante el registro de la reserva, se efectuará una autorización de cargo de la tarjeta de crédito. Esto se hará a título informativo, y en ningún caso será un cargo en la cuenta salvo en los siguientes casos:
- Oferta promocional « no anulable- no reembolsable »
- Si la fecha de validez de la tarjeta de crédito es anterior a la fecha de llegada.
- Si la fecha de llegada es superior a 89 días con respecto a la fecha de reserva.
El cliente es el único responsable de su elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, de tal manera que la responsabilidad del hotel Victoria no puede ser exigida a este respecto.
ARTÍCULO 3- MODIFICACIÓN Y ANULACIÓN DE LA ESTANCIA
Toda modificación o anulación de reserva deberá ser objeto de una solicitud por email a contact[@]hotel-victoria-chatelaillon.com o por teléfono al 05 46 30 08 08. La solicitud solo será efectiva en el momento en que el hotel Victoria haya confirmado su aceptación por escrito. En caso de modificación o anulación de estancia, se aplican las siguientes condiciones (salvo caso de fuerza mayor):
- Para toda solicitud efectuada a menos de 48 horas de la fecha de llegada prevista, se le facturará el importe de la primera noche.
- En caso de no presentación en la fecha de llegada prevista, se cargará en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche.
- Toda estancia iniciada se debe en su totalidad.
Para las reservas efectuadas a través del sitio web de nuestros socios, la anulación deberá realizarse a través de dicho sitio. Las condiciones de anulación que se aplican son entonces propias del socio y pueden por tanto ser diferentes de las del hotel Victoria. En caso de fuerza mayor (accidente, fallecimiento, razones médicas…), el hotel reembolsará, previa presentación de un justificante, el importe del anticipo abonado. En caso de prolongación de la estancia, el cliente deberá avisar a la recepción del hotel a más tardar a las 10h00 el día de la salida prevista, a fin de conocer la disponibilidad.
ARTÍCULO 4- EL HOTEL Y LAS PRESTACIONES
No se aceptan mascotas en el establecimiento. El hotel es totalmente para no fumadores, el cliente se compromete a no fumar en el hotel, en la habitación y en la ventana de la habitación. Conforme al decreto n°2006-1386 del 15 de noviembre de 2006 y a la política del establecimiento, el hotel se reserva el derecho de facturar una multa fija de 150€ IVA incluido al cliente infractor, destinada a cubrir: los gastos de desodorización, de limpieza de la habitación y la eventual indisponibilidad temporal de la habitación.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 16h00 y deben ser desocupadas para las 11h00 el día de salida. Se podrá facturar un suplemento en caso de no respetar la hora máxima de salida. En caso de llegada después de las 20h00, la recepción deberá ser avisada.
El cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación como buen padre de familia. Asimismo, todo comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público llevará al hotelero a pedir al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna indemnización y/o sin ningún reembolso si ya se ha efectuado un pago.
El cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al establecimiento, reservándose este último el derecho de intervenir si fuera necesario. El cliente no podrá aportar del exterior ni bebidas, ni alimentos sin autorización previa de la dirección. El cliente se compromete a hacer respetar, por los participantes y sus invitados, el conjunto de las instrucciones y reglamentos del establecimiento (en particular la prohibición de fumar). El cliente velará por que los participantes no perturben la explotación del establecimiento ni atenten contra la seguridad del establecimiento, así como de las personas que se encuentren en él.
ARTÍCULO 5- REALOJAMIENTO
En caso de no disponibilidad del hotel Victoria o en caso de fuerza mayor, este se reserva la posibilidad de alojar total o parcialmente al cliente en un hotel de categoría equivalente o superior, que ofrezca prestaciones de la misma naturaleza. El traslado correrá entonces a cargo del hotelero, quien no podrá ser reclamado para el pago de ninguna indemnización adicional.
ARTÍCULO 6- RECLAMACIONES
Toda reclamación debe ser dirigida al Hotel Victoria por carta certificada A/R, y ello en un plazo de 15 días siguientes a la salida de la estancia. Transcurrido este plazo, no se podrá tener en cuenta ninguna reclamación.
ARTÍCULO 7- INFORMÁTICA Y LIBERTADES
En aplicación de la ley 78-17, denominada informática y libertades, se informa a los clientes de que su reserva es objeto de un tratamiento nominativo informatizado. Los usuarios disponen de un derecho de acceso y de rectificación de los datos introducidos, que se ejerce ante el hotel Victoria. Se precisa que esta información no se comunica a terceros.
El hotel Victoria ofrece acceso a internet por wifi. El cliente usuario se compromete a que los recursos informáticos puestos a su disposición no sean en modo alguno utilizados con fines de reproducción, de representación, de puesta a disposición o de comunicación al público de obras u objetos protegidos por un derecho de autor, por un derecho conexo tales como textos, imágenes fotografías, obras musicales audiovisuales, software y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los libros I y II del código de la propiedad intelectual cuando dicha autorización sea requerida.
ARTÍCULO 8- RESPONSABILIDADES
El hotel declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida, degradación de los efectos pertenecientes a los clientes durante su estancia.
El cliente será considerado responsable de todo daño, de toda degradación, de todo acto de vandalismo que pudiera producirse por el hecho de la ocupación de los locales y/o por el hecho de los participantes y/o del personal a su cargo, tanto a los bienes muebles, de decoración e inmobiliarios pertenecientes o no al hotel. De este hecho, el hotel Victoria puede por tanto solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna indemnización y sin ningún reembolso de la estancia en curso, y que reembolse los daños causados por estos actos.
El establecimiento podrá liberarse de sus obligaciones o suspender su ejecución si se encuentra en la imposibilidad de asumirlas debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor, y en particular en caso de destrucción total o parcial del establecimiento, huelga etc…
ARTÍCULO 9- LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. Así es tanto para las reglas de fondo como para las reglas de forma. Los litigios estarán sometidos a la competencia exclusiva de los tribunales franceses.
INFORMÁTICA Y LIBERTAD
Todo usuario que haya depositado informaciones directa o indirectamente nominativas dispone de un derecho de acceso y de rectificación conforme a la ley n° 7817 del 6/01/78 (Informática y Libertad) ante el administrador del sitio.
Enlaces hipertextuales
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RESPONSABILIDAD
Al acceder a este sitio, se le informa que el uso de Internet requiere el respeto de un conjunto de legislaciones relativas en particular a los derechos de autor y a la ley Informática y Libertades. SARL SCEB17 no puede incurrir en responsabilidad por errores u omisiones, reservándose el editor igualmente el derecho de modificar y actualizar en todo momento los datos del sitio.
COPYRIGHT
En aplicación del Código Francés de la Propiedad Intelectual, la reproducción para un uso distinto del privado, la venta, la difusión, la publicación, la adaptación o la comunicación, parciales o integrales, de los datos (presentación, disposición del sitio, fotos, textos e ilustraciones protegidos por el derecho de autor) están estrictamente sometidas a la autorización escrita y previa de los titulares de los derechos, arriba citados.
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PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Identidad del responsable del tratamiento
El Sitio es editado por la sociedad explotadora cuyos datos de contacto figuran arriba.
El acceso al sitio web y el uso de su contenido se realizan en el marco de las condiciones de uso descritas a continuación.
Naturaleza de los datos personales
Se entiende por «dato personal» toda información personal que usted pueda compartir con la sociedad explotadora y que pueda permitir a esta última, directa o indirectamente, identificarle como persona física, por ejemplo durante una visita a un sitio web, una solicitud de información, una reserva de habitación y otras prestaciones.
Los datos personales recopilados
Puede que se le solicite comunicar sus datos personales cuando navega por el sitio web de la sociedad explotadora.
El carácter obligatorio u opcional de la información solicitada se le indica en el momento de la recogida mediante un asterisco « * ». La información solicitada señalada con un asterisco es obligatoria porque es indispensable para el tratamiento de sus diferentes solicitudes. Las demás informaciones están destinadas a conocerle mejor, a mejorar los servicios que se le proponen. Por consiguiente, son opcionales.
La sociedad explotadora recopila y trata, en particular, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación, sus preferencias y centros de interés (habitación de no fumador, habitación preferida, tipo de estancia…), sus opiniones en línea.
¿Cuándo se recopilan sus datos personales?
- Usted navega por el sitio web (dirección IP y Cookies) y consulta productos o servicios;
- Usted comunica a la sociedad explotadora sus observaciones/comentarios en ciertas secciones, a través de cuestionarios o formularios de contacto, página oficial de las redes sociales de la sociedad explotadora;
- Usted envía a la sociedad explotadora un mensaje electrónico;
- Usted se suscribe a la lista de distribución del boletín informativo;
- Usted comparte una página o una oferta mediante el envío de un email o a través de una red social;
- Usted responde a un cuestionario de satisfacción;
- Usted realiza una solicitud de presupuesto.
El almacenamiento de los datos
La información recopilada se almacena en nuestros diferentes sistemas de reservas en bases de datos seguras y certificadas SSL.
Esta base de datos incluye: el nombre de los clientes, su dirección, sus números de teléfono, su puesto, el nombre de su empresa y los datos de su tarjeta de crédito. También podemos registrar otra información como sus preferencias relativas a la habitación, las comidas, las bebidas y otros servicios, así como su historial de estancia en nuestro establecimiento.
Finalidad de la recopilación de datos por la sociedad explotadora
A través del sitio web, la sociedad explotadora recopila los datos que le conciernen que son estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:
- Con el fin de gestionar sus solicitudes de información y reservas, así como cualquier programa de fidelidad ;
- Para mejorar y personalizar los servicios de la sociedad explotante con el fin de facilitar su navegación en el sitio web ;
- Para gestionar y hacer seguimiento de toda la relación con el cliente ;
- Gestionar la suscripción a las noticias y ofertas promocionales de la sociedad explotante (newsletter) ;
- Para gestionar todas sus solicitudes de acceso según la legislación vigente ;
- Gestionar impagos y litigios ;
- Gestionar solicitudes de candidaturas en el marco de las ofertas de empleo de la sociedad explotante que hayan llamado su atención, o cualquier solicitud de candidatura espontánea ;
- La medición de la calidad y la satisfacción.
En ausencia de respuesta a la información obligatoria, su solicitud no podrá ser tenida en cuenta.
Compromisos de la sociedad explotante en materia de protección de datos personales
Transparencia y finalidad :
Ningún dato personal es o será recogido sin su conocimiento. La naturaleza facultativa u obligatoria de las menciones que deben comunicarse a la sociedad explotante en el marco de la recogida efectuada en el sitio web se le indicará previamente, mediante la presencia del símbolo « * » asterisco. La sociedad explotante recopila y trata sus datos personales únicamente con los fines descritos en las presentes Menciones Legales.
Proporcionalidad y pertinencia :
La sociedad explotante solo recopila y trata los datos personales necesarios para el correcto tratamiento de su solicitud o para la personalización de los servicios que se le proponen.
Tiempo de almacenamiento de los datos :
La sociedad explotante conserva sus datos personales únicamente durante el periodo necesario para su tratamiento conforme a lo previsto por la ley aplicable.
Seguridad y confidencialidad :
La sociedad explotante se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos y a no divulgarlos a terceros no autorizados.
Podemos estar obligados a transmitir su información personal a las autoridades locales, si así lo exige la ley o en el marco de una investigación y conforme a la normativa local.
Como la mayoría de los sitios web, cierta información se registra automáticamente mediante un protocolo. Esta información incluye las direcciones de protocolo (dirección IP), el tipo de navegador utilizado, el proveedor de servicio de internet, las páginas de referencia y las páginas finales, el sistema operativo, la fecha, la hora y los datos Clickstream.
Las cookies no registran la información proporcionada por los usuarios durante una reserva en línea o al registrar una cuenta de cliente. Las cookies identifican su navegador en lugar de a usted mismo y no pueden por sí solas revelar su identidad.
Respeto de sus derechos:
Se le informa de sus derechos de consulta, de acceso, de rectificación y de oposición por motivos legítimos, así como de su derecho de oposición a la prospección comercial conforme a las disposiciones de la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978.
Derechos de acceso, rectificación y oposición:
De conformidad con la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a la Informática, a los Ficheros y a las Libertades, usted dispone, previa simple solicitud escrita, de un derecho de acceso y de rectificación de la información que le concierne.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
Para ejercer cualquiera de estos derechos y obtener comunicación de la información que le concierne, basta con dirigirse a la sociedad explotadora cuyos datos de contacto están accesibles al inicio de estas Menciones Legales.
Política de gestión de las reseñas
Compromiso de transparencia
En [Nom de votre entreprise], damos una importancia primordial a la autenticidad y a la transparencia de las reseñas publicadas en nuestro sitio. Respetamos las obligaciones legales en materia de publicación de reseñas en línea, conforme al Código de Consumo (Artículo L. 111-7-2, Decreto n.º 2017-1436 de 29 de septiembre de 2017).
Las reseñas mostradas en nuestro sitio se recuperan principalmente de Google, pero también pueden provenir de otras fuentes. Realizamos un control a posteriori para garantizar su autenticidad, pero algunas reseñas fraudulentas pueden aun así escaparse.
Recogida y verificación de las reseñas
- Las reseñas mostradas provienen generalmente de Google, aunque pueden utilizarse otras fuentes.
- Realizamos una verificación de las reseñas para asegurarnos de que respeten nuestras reglas de publicación.
- Si se detecta una reseña fraudulenta, la eliminamos. Sin embargo, algunas reseñas no auténticas pueden escapar a nuestro control a pesar de nuestra vigilancia.
Visualización y clasificación de las reseñas
- Solo se muestran las reseñas más recientes en nuestro sitio. Esto significa que algunas reseñas, ya sean positivas o negativas, pueden dejar de ser visibles después de cierto tiempo.
- Las reseñas se muestran en el orden cronológico definido por su plataforma de origen.
- Cada reseña menciona la fecha de publicación así como, cuando está disponible, la fecha de la experiencia del cliente.
- No se ofrece ninguna remuneración ni contraprestación a cambio de una reseña.
Criterios de publicación y moderación
Los avisos se publican según los criterios siguientes:
- El aviso debe provenir de una fuente verificable y tratar sobre una experiencia real con nuestra empresa.
- El aviso debe respetar las normas de cortesía y no contener comentarios difamatorios.
- Un aviso puede ser eliminado si se señala como fraudulento, contiene información errónea o un lenguaje inapropiado.
Derecho de respuesta
Las empresas y profesionales pueden ejercer su derecho de respuesta para aportar una precisión o una explicación sobre un aviso publicado.
COOKIES
Durante la consulta del sitio web, cierta información relativa a la navegación de su dispositivo puede registrarse en archivos llamados « Cookies » instalados en su dispositivo, sujeto a las elecciones que haya expresado respecto a las cookies y que puede modificar en cualquier momento.
Una cookie es un pequeño archivo de texto registrado en un espacio dedicado del disco duro de su dispositivo, con motivo de la consulta de un servicio en línea gracias a su software de navegación. Permite a su emisor identificar el dispositivo en el que está registrado, durante la duración de validez o de registro de la cookie.
Las cookies que la empresa explotadora emite se utilizan para los fines descritos a continuación, durante la duración de validez de la cookie correspondiente, sujeto a sus elecciones que resultan de los parámetros de su software de navegación utilizado durante su visita al sitio web y cuyo ajuste puede modificar en cualquier momento.
Cookies de empresas asociadas (cookies de terceros) pueden colocarse en su ordenador a través de las páginas del sitio web
Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.
Se utilizan diferentes tipos de cookies en el sitio web, tienen finalidades diferentes. Algunas son necesarias para su uso del sitio web.
Las cookies analíticas
Se trata de cookies que permiten a la empresa explotadora:
- generar estadísticas y de los diferentes elementos que componen el sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido) con el fin de mejorar la experiencia de navegación propuesta;
- contabilizar el número total de publicidades mostradas por su parte en sus espacios publicitarios, identificar estas publicidades, su número de visualizaciones, el número de clics e información de navegación.
Ejemplo de cookies analíticas
- _ga Analytics : registro de los datos de navegación
- __utm Analytics : registro de datos de navegación
- _gac Campaign : registro de los datos de navegación de las campañas publicitarias
Las cookies y plug-in de redes sociales (botones sociales)
La sociedad explotante puede incluir en el sitio web herramientas para compartir contenidos con otras personas o dar a conocer a esas otras personas su consulta o su opinión sobre un contenido de nuestro sitio. Tal es el caso, en particular, de los botones « Compartir », « Me gusta » procedentes de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.
La sociedad explotante no tiene ningún control sobre el proceso empleado por las redes sociales en la recopilación de información.
- Facebook Connect : conexión utilizando su cuenta de Facebook
- Facebook Social Graph : compartir la página en Facebook
- Pinterest : compartir la página en Pinterest
- Linkedin : compartir la página en Linkedin
- Instagram : compartir la página en Instagram
Las cookies e identificadores de máquina con fines de seguridad de las transacciones
Le informamos que, durante su pedido, la sociedad explotante, o sus proveedores actuando en su nombre, puede depositar cookies o recopilar información relativa a su terminal, en particular la información (atributos técnicos de seguridad) necesaria para reconocer los equipos (ordenador, tableta o teléfono móvil) a fin de permitir la identificación de su equipo con fines de seguridad de las transacciones en su interés.
Las cookies publicitarias
Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos etc.) difundidos en los espacios publicitarios de la sociedad explotante pueden contener cookies emitidas por terceros que pueden permitir, durante la duración de validez de las cookies, contabilizar los clics, pero también ofrecerle las publicidades más adecuadas según su comportamiento de navegación, centros de interés y preferencias.
El rechazo de las cookies publicitarias no tiene impacto en el uso del sitio y no conllevará la interrupción de la publicidad en el sitio o en internet. Esto solo tendrá como efecto mostrar una publicidad que no tendrá en cuenta sus centros de interés o sus preferencias.
Estas cookies dependen principalmente de las redes publicitarias. No podemos enumerarlas de manera exhaustiva :
- AdWords : compra de palabras clave patrocinadas mostradas en Google
- Facebook Custom Audience
- publicidad dirigida : registro del recorrido de navegación
Segmentación publicitaria
El sitio puede contener cookies emitidas por terceros (agencias y herramientas publicitarias) y permitir a estos, durante la duración de validez de esta cookie, recopilar datos de navegación relativos a los dispositivos que se conectan a nuestros sitios, pero también proponerle contenidos publicitarios susceptibles de corresponder a su navegación previa en el sitio.
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Sus elecciones en relación con las cookies
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Las opciones que le ofrece su software de navegación
Puede personalizar su navegador de internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox etc…) de manera que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, se rechacen.
El rechazo de las cookies
Si rechaza el almacenamiento de cookies, ciertas funcionalidades, como la identificación / conexión a su espacio personal, la personalización de su navegación (elección del idioma favorito, por ejemplo) ya no estarán disponibles.
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¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utiliza?
Para la gestión de las cookies y de sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda de su navegador que le permitirá saber de qué manera modificar sus preferencias en materia de cookies.
Para Internet Explorer™ :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o
En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Mostrar archivos. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos en orden alfabético y, a continuación, recorra la lista hasta que vea archivos que empiecen por el prefijo « Cookie » (todas las cookies tienen este prefijo y habitualmente contienen el nombre del sitio web que creó la cookie). Seleccione la(s) cookie(s) que contengan el nombre de la sociedad explotadora y elimínelas. Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y luego haga clic dos veces en Aceptar para volver a Internet Explorer.
Para Safari™ :
https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
O
En su navegador, elija el menú Edición > Preferencias. Haga clic en Seguridad. Haga clic en Mostrar las cookies. Seleccione las cookies que contienen el nombre de la sociedad explotadora y haga clic en Borrar o en Borrar todo. Después de borrar las cookies, haga clic en Terminado.
Para Chrome™ :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
O
Abra Google Chrome. En la barra de herramientas del navegador, haga clic en Más. Sitúe el cursor sobre Más herramientas y luego haga clic en Borrar datos de navegación. En la ventana “Borrar datos de navegación”, marque las casillas Cookies y datos de otros sitios o plug-in e Imágenes y archivos en caché. Utilice el menú de arriba para seleccionar la cantidad de datos que desea borrar. Seleccione Desde el principio para borrar todo. Haga clic en Borrar datos de navegación.
Para Firefox™ :
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
O
Vaya a la pestaña « Herramientas » del navegador y luego seleccione el menú « Opciones ». En la ventana que aparece, elija « Privacidad » y haga clic en « eliminar cookies específicas ». Localice los archivos que contienen el nombre de la sociedad explotadora. Selecciónelos y elimínelos.
Para más información sobre las cookies
La sociedad operadora le invita a consultar el sitio de la CNIL en la siguiente dirección : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Remisión al Mediador de consumo
De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 111-1 6° del Código de consumo, el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al Mediador de Turismo y de Viajes, cuyos datos de contacto son actualmente los siguientes :
Mediador Turismo Viaje,
MTV Mediación Turismo Viaje
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17
Diseño del sitio
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